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黑猫投诉:苏宁易购电商平台商家涉嫌欺诈并售

发布时间 : 2019-05-07 18:16    点击量:

  商家“苏宁客服中心”3月31日在黑猫投诉平台回复:“亲爱的小伙伴,您的反馈我们已收到,会尽快核实,有结果会第一时间联系您哦。”

  “匿名”投诉“苏宁易购”,要求要求平台按照规则依法赔偿,其中涉诉金额1200元,目前投诉已解决。

  消费者“匿名”在3月31日向黑猫投诉平台反映:“本人因爱好饮食于近期在苏宁易购电商平台上购买了一些进口水果,订单编号为 33601708***;但收货后食用感觉口味不佳且肠胃不适。商品详情页面写明秘鲁牛油果,后商家答复为智利牛油果,目前又显示墨西哥牛油果。咨询苏宁平台,但客服在事情没有搞清楚的情况下草草打发消费者,此举违背苏宁平台相关规则,以及《消费者权益保》,故投诉举报商家涉嫌虚假宣传欺诈与非法进口,要求平台按照国家法律法规(《消费者权益保》和《食品安全法》第148条)以及苏宁平台规则处罚违法不良商家并依法赔偿; 平台如果蓄意包庇违法商家违反《电商法》,我们将把平台作为第二被告起诉到法院,以此维护消费者神圣权益不受侵害!”

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